冠和博物馆一楼艺博厅主要以大型根雕艺术品展览为主。根龄逾千年，其外形千姿百态。根雕艺术家们以其非凡的想象力结合树根的自然形态加以雕琢，使之成为一件件意境深远、耐人寻味的艺术作品，体现出大自然的鬼斧神工以及雕刻家们的巧夺天工，如樟木树根——“纵横天下”、荔枝树根——“孔雀开屏”、樟木根抱石——“万里长城”等等，均被游客赞不绝口。二楼及三楼以明清古典家具展览为主，划分为十个展区。明式家具形制简洁优美，线形流畅，清式家具雕刻繁复精细，富含历史文化典故，不单我国人爱不惜手，世界各地的收藏家也将其视若明珠。馆内打破平铺直叙的陈列方式，以S型曲折迂回的参观路线，再现了古代家具的陈设场景，复原了明清时代的厅堂起居室，更符合现代人的欣赏趣味。惠州市冠和博物馆游客服务中心由游客休息厅、旅游纪念品厅、仿古家具展销厅、国礼厅以及综合展厅组成，为游客提供咨询、投诉、导游服务、特殊人群服务、小件寄存、旅游商品、线路地图等旅游服务。